Informácie o doručení

Dobrý deň a vitajte na stránke s informáciami o doprave a doručení! Tu sa môžete zoznámiť s užitočnými informáciami o zmluvných podmienkach doručovania nášho tovaru.

Doprava po celom svete

ledlightsupplier.com zasiela zásielky do takmer každej krajiny sveta, vrátane Severnej a Južnej Ameriky, Európy, Ázie, Afriky, Oceánie a ďalších krajín. Využívame služby významných a dôveryhodných medzinárodných prepravcov, aby sme zabezpečili bezpečný a spoľahlivý príchod vášho balíka do cieľa. Všetky objednávky sú odosielané z nášho skladu v Hongkongu/Šen-čene.

Náklady na dopravu

Cena dopravy sa odvíja od hmotnosti. 

Dodacia lehota 

Po odoslaní objednávky dostanete potvrdzovací e-mail a ďalší e-mail po odoslaní objednávky. Druhý e-mail bude obsahovať informácie o sledovaní a pokyny, ako sledovať váš balík. Celkový čas potrebný na doručenie vašej objednávky je uvedený nižšie:

Celkový čas je súčtom času spracovania a času prepravy.

• Doba spracovania = čas medzi zadaním objednávky a jej odoslaním;
  
• Dodacia lehota = čas medzi odoslaním vašej objednávky a jej doručením;
  

Celková dodacia lehota sa počíta od času zadania objednávky až do času jej doručenia. Celková dodacia lehota sa rozdeľuje na čas spracovania a čas odoslania.

Stránka ledlightsupplier.com ponúka na väčšinu online objednávok dodaciu lehotu 1 – 2 dni, čo znamená, že vaša objednávka bude odoslaná do 48 hodín od jej prijatia, okrem víkendov a sviatkov.

Ak zadáte objednávku skôr, spracujeme ju skôr a váš tovar bude pravdepodobne odoslaný v ten istý deň. A ak nemáme tovar na sklade, doručenie sa môže krátko oneskoriť, zvyčajne bude váš tovar doručený do 1-2 dní.

Čas spracovania	1 – 3 pracovné dni
Dodacia lehota	1 – 7 pracovných dní

Všetky uvedené časy sú odhady a nie sú zaručené. Presný čas sa líši v závislosti od konkrétnej destinácie. 

Colné clo a čistota

Upozorňujeme, že ste zodpovední za to, aby ste sa vopred informovali o legálnosti dovozu objednaných položiek do vašej krajiny – a o legálnosti dovozu tovaru do vašej krajiny. Nie sme zodpovední za položky zabavené miestnymi úradmi ani za žiadne súvisiace vzniknuté náklady. 

Colné odbavenie vykonáva kuriér v cieľovej krajine (a v niektorých prípadoch aj v krajine trasy). V prípade akýchkoľvek otázok alebo potvrdenia colného odbavenia musíte byť pre nich k dispozícii. Pred zadaním objednávky ste zodpovední za oboznámenie sa s predpismi v krajine doručenia.

Colné odbavenie a postupy vybavuje kuriér. V určitých prípadoch vás môže kontaktovať, aby potvrdil podrobnosti o zásielke. V prípade, že je na colné odbavenie potrebná dodatočná dokumentácia, vám ledlightsupplier.com plne pomôže. Akákoľvek miestna daň z predaja alebo dovozné clo sa vypočíta pri vstupe vášho tovaru do vašej krajiny: vo väčšine prípadov nie je potrebné nič platiť, ale ak áno, pri prevzatí produktov dostanete len malý doplatok.

Ak potrebujete ďalšie rady týkajúce sa daní, prepravných faktúr a papierov a colných vyhlásení, obráťte sa na tím zákazníckej podpory ledlightsupplier.com.

Spôsoby dopravy

Váš tovar vám doručíme expresnou leteckou kuriérskou službou. Na doručenie tovaru zvyčajne používame spoločnosti DHL, FedEx a UPS. Spôsoby dopravy nie sú fixné, môžu sa líšiť v závislosti od krajiny, výšky objednávky, požiadaviek zákazníka atď.

V prípade objednávok zasielaných do niektorých krajín, ako sú Brazília, Rusko, Bielorusko, India, Turecko atď., je potrebné starostlivo zvoliť spôsob dopravy kvôli ich prísnej colnej politike voči dovozu. Ak si zákazníci nie sú istí dovozom, môžeme im pomôcť s odoslaním objednávky prostredníctvom EMS, aby sa predišlo akýmkoľvek colným problémom pri dovoze v cieľových krajinách.

Špeciálne poznámky pre objednávky zasielané do Brazílie:

Objednávky zasielané do Brazílie musia mať na prepravných dokladoch uvedené IČ DPH, inak môže byť balík brazílskymi colnými orgánmi zamietnutý. Zákazníci, ktorí si objednali balenie do Brazílie, musia pri objednávaní u nás uviesť nasledujúce IČ DPH (CNPJ / CPF):

• Ak je príjemcom spoločnosť, zákazník musí uviesť identifikačné číslo CNPJ spoločnosti.
• Ak je príjemcom fyzická osoba, zákazník musí uviesť číslo CPF príjemcu.

Hneď po dokončení objednávky nám, prosím, pošlite svoje IČ DPH (CNPJ alebo CPF) spolu s číslom objednávky e-mailom na adresu [email protected]. Ak sa nám nepodarí získať vaše IČ DPH včas, objednávky môžu byť oneskorené alebo ignorované. 

Vrátenie produktov

Ak bude produkt vrátený z dôvodu kupujúceho (chyba objednávky, už nie je potrebný), bude účtovaný poplatok za opätovné naskladnenie vo výške 10 %.