Zásady vrátenia tovaru
Ku každému vráteniu tovaru musí byť priložený schválený RMA od ledlightsupplier.com. Pred začatím vrátenia tovaru si overte prijatie a doručenie objednávky prostredníctvom histórie objednávok a potom postupujte podľa nasledujúcich krokov na spracovanie vrátenia peňazí, výmeny alebo opravy.
1. Vrátenie peňazí
Vrátenie peňazí bude spracované po tom, ako spoločnosť ledlightsupplier.com prijme a skontroluje vrátené položky. Prijatie vrátenia peňazí bude trvať približne 3 pracovné dni.
2. Výmeny
Ak je náhradná jednotka skladom, môže byť odoslaná do 1 pracovného dňa. Ak náhradná jednotka nie je skladom, môžete si overiť dodaciu lehotu na stránke produktu.
3. Opravy (v rámci záručnej doby)
Opravný servis je k dispozícii pre väčšinu položiek (okrem spotrebného materiálu) v rámci záručnej doby. ledlightsupplier.com odošle opravené položky po testovaní a overení.
Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí alebo výmenu tovaru, žiadosť o vrátenie musí byť podaná do 60 dní od dátumu doručenia. Ak táto lehota presiahne 60 dní, bude účtovaný poplatok za opätovné naskladnenie vo výške 10 %. V prípade produktov, ktoré sú oprávnené na opravu, je potrebné žiadosť o opravu podať v záručnej dobe, aby ste mohli opravu využiť. V prípade uplynutia záručnej doby je možné opravy stále ponúkať, ale v jednotlivých prípadoch bude účtovaný určitý poplatok.
Položky musia byť vratné alebo musia mať schválenú záručnú dobu, aby ste mohli využívať služby vrátenia tovaru na ledlightsupplier.com . Ak chcete skontrolovať oprávnenosť na vrátenie vašej položky a záručnú dobu, pozrite si záruku na produkty na ledlightsupplier.com .